放射医学丨【相关专业知识】图像质量管理：管理方法

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       管理方法

       国际标准化组织ISO9000族标准所为一种全面的质量管理体系，正逐步被医院所接受，医学影像科的质量管理也随之引入ISO的质量管理方法。

       ISO质量管理体系指出：负有执行领导职责的管理者，必须规定质量方针、质量目标和质量和对质量的承诺，质量方针应体现医院设定的质量目标及患者的期望和需求需求，也是医院质量行为的准则。对从事与质量有关的管理、执行和验证工作人员，必须用文件规定其职责、权限和相互关系；同时，管理者应按规定的时间间隔对质量体系进行评审，确保持续的适宜性和有效性；对不达标的影像质量的控制有纠正和预防措施。整个管理过程，均须有文字记录；并形成文件。新版的ISO9000族标准业已颁布。该标准更注重以“服务对象导向”为主的管理理念及服务对象的需求。强调质量第一，用户第一，一切以预防为主，用数字说话，按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）和总结（action）即PDCA的全面管理模式，着重预防在先的精神办事。

       当前我国一些医院影像科采用ISO质量管理标准，主要优势体现在以下几个方面：

       1.优化了检察工作程序，提高了工作效率

       2.规范了诊断报告审核程序，提高诊断准确性

       3.严格执行质量记录和技术记录的管理程序，有效改进工作中的不足和失误

       4.针对影像检查各个环节，包括登记室、各个检查室、诊断报告书写与审核等各个环节的不足和失误进行不断改善、持续改进、能有效保证放射科各项工作满足患者和临床的需要。

       总之，质量管理的方法就是全员参与，充分发挥组织管理和专业技术的作用，建立完整的质量保证体系和质量控制体系，制定科学的、统一的质量管理和评价标准，确保影像质量、设备质量、辐射防护质量、工作质量以及成本管理都处于最佳运行状态。

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